Tại sao chính sách bảo mật này quan trọng?
Tại 8y Games, quyền riêng tư của bạn không chỉ là một điều khoản pháp lý – đó là cam kết cốt lõi của chúng tôi với từng thành viên. Khi bạn đặt cược, chơi Casino trực tuyến hay tham gia các giải thưởng hấp dẫn, bạn trao cho chúng tôi niềm tin. Chúng tôi không bao giờ xem nhẹ điều đó.
Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách 8y Games thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tài liệu này được soạn thảo phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế mà nền tảng chúng tôi tuân theo.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8y Games, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.
Các cam kết bảo mật của 8y Games
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8y Games được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không bị nghe lén.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi thao tác đều được ghi log đầy đủ để kiểm tra sau này.
Lưu trữ an toàn & phân tán
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ phân tán, được sao lưu định kỳ và bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, giảm thiểu rủi ro mất mát thông tin.
Không bán dữ liệu
8y Games tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Xác thực hai lớp (2FA)
Hệ thống xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ, thêm một lớp phòng thủ quan trọng cho người dùng.
Thông báo sự cố kịp thời
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, 8y Games cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược trực tuyến chất lượng, 8y Games thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác minh độ tuổi
- Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking)
- Mật khẩu (được mã hóa một chiều, chúng tôi không lưu bản rõ)
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên
- Dữ liệu cookies và localStorage
- Thông tin giao dịch nạp/rút tiền
- Lịch sử cược, thắng/thua, số dư tài khoản
| Loại thông tin | Mục đích thu thập | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Xác minh danh tính, tuân thủ KYC | Suốt vòng đời tài khoản + 5 năm |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch nạp/rút | 7 năm (theo quy định tài chính) |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận | 2 năm |
| Cookies kỹ thuật | Duy trì phiên đăng nhập, hiệu năng | 30 ngày – 1 năm tùy loại |
| Lịch sử liên lạc | Hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp | 3 năm |
2. Chúng tôi sử dụng thông tin như thế nào?
8y Games chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cấp phát voucher và giải thưởng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện và tính năng mới.
- Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
- Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, giải thưởng nếu bạn đã đồng ý nhận.
Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thao túng hành vi cá cược. Điều này trái với cam kết chơi game có trách nhiệm của 8y Games.
3. Khi nào chúng tôi chia sẻ thông tin?
8y Games hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp thực sự cần thiết và luôn có biện pháp bảo vệ kèm theo:
Đối tác thanh toán
Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
Cơ quan nhà nước
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống) có thể xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi và phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì.
4. Chính sách Cookies
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu năng nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Cookies cần thiết
Bắt buộc để trang web hoạt động. Không thể tắt.
Cookies phân tích
Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang như thế nào.
Cookies chức năng
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.
Cookies marketing
Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của 8y Games.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 8y Games, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc trung tâm trợ giúp.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Rút lại đồng ý: Hủy bỏ đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 8y Games chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý. Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
Nếu bạn phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi. Tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.
Tìm hiểu thêm về cam kết chơi game lành mạnh tại trang Chơi game có trách nhiệm.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
8y Games có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.
8. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của 8y Games luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Phản hồi trong 15 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập trung tâm hỗ trợ trực tuyến để gặp tư vấn viên qua live chat 24/7.
Sẵn sàng trải nghiệm 8y Games an toàn?
Tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi Việt Nam. Thông tin của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối bởi hệ thống bảo mật đẳng cấp của 8y Games.